德扑圈 · 帮助中心

德扑圈
全天在线客服

临时遇到故障或尚未确定加入方式,都可以先把问题整理好。用时间、页面和目标描述这次咨询。

全天在线客服的问题分类:问题类型、关键线索、继续跟进

把当前问题留给客服中心

选择一项可筛出相关问题和具体步骤。

全天在线客服常见问题

使用顶部搜索框输入关键词,或通过分类按钮查看对应的帮助条目。

一时说不清问题,可以怎样开始?

从最后一次成功操作写起,再说明下一步卡在哪里,请客服据此判断。

夜间遇到客户端异常要保留什么?

保留发生时间、设备系统和当时的错误提示,便于随后对照排查。

再次联系客服要重新发一遍全部信息吗?

有原会话时,从上次处理结果接着说,只补充新出现的提示或状态变化。

按设备查看安装指引

设备指引

本页暂未提供德扑圈客户端下载网址,请联系人工确认当前可用来源。

联系前整理这三项

问题类型 注明是账户使用、俱乐部还是会员服务。
关键线索 记录设备、页面名称及可复现的时间。
继续跟进 在同一渠道补充最新状态。

联系官方客服

准备好咨询内容后,打开人工联系窗口,选微信或三条发送。

填写全天在线客服内容

还没有三条?查看下载网址

三条 App 下载网址